Responsable du Traitement

araevokaialo, société spécialisée dans la formation aux techniques de vente, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 4 Rue du Clos Perret, 63100 Clermont-Ferrand, France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à info@araevokaialo.com ou par téléphone au +33 6 60 66 92 73.

Données Collectées et Finalités

Informations d'Identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de formation ou demandez des informations. Ces données nous permettent de gérer votre inscription, de vous contacter concernant votre parcours de formation et de répondre à vos demandes.

Données de Formation

Dans le cadre de votre participation à nos formations, nous conservons des informations sur votre progression, vos résultats aux évaluations et vos préférences pédagogiques. Ces données nous aident à personnaliser votre expérience d'apprentissage et à améliorer nos programmes.

Informations Techniques

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et vos pages consultées. Ces données nous permettent d'améliorer la performance et la sécurité de notre plateforme.

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat lorsque vous vous inscrivez à nos formations
• Votre consentement explicite pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre plateforme
• Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis

Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services, notamment pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements et l'envoi de communications. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger.

Organismes de Formation Partenaires

Certains de nos programmes sont développés en partenariat avec d'autres organismes de formation. Dans ces cas, nous pouvons partager vos informations de formation avec ces partenaires, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.

Mesures Techniques

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure
• Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données
• Mises à jour de sécurité appliquées régulièrement à nos systèmes

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés qui en ont besoin pour leur travail
• Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques de nos systèmes et pratiques

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données des Participants Actifs

Vos données de formation sont conservées pendant toute la durée de votre participation à nos programmes et jusqu'à trois ans après la fin de votre dernière formation, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.

Données Comptables et Fiscales

Conformément aux obligations légales françaises, nous conservons les données liées aux transactions financières pendant dix ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.

Données Marketing

Si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion mais n'avez pas participé à nos formations, nous conservons vos coordonnées pendant trois ans à compter de votre dernier contact avec nous. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos communications ou en nous contactant directement.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, et des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen, notamment lorsque nos prestataires de services sont basés dans ces pays.

Dans ces situations, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données, conformément au RGPD. Cela peut inclure l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la vérification que le pays destinataire fait l'objet d'une décision d'adéquation.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Les modifications importantes seront communiquées par courrier électronique aux utilisateurs inscrits ou par une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.